מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של אתר האינטרנט ("האתר")  של קבוצת עזריאלי בע"מ ("החברה", "אנחנו", "אנו", "שלנו"), אשר הינה בעלת השליטה במאגר המידע המפורט במדיניות פרטיות זו. מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מהווה חלק מתנאי השימוש של האתר, ולכן יש לקרוא את מדיניות הפרטיות יחד עם תנאי השימוש. למעט אם ההקשר מחייב אחרת, מונחים שהוגדרו בתנאי השימוש ושלא הוגדרו אחרת במדיניות הפרטיות, יחולו גם לעניין מדיניות פרטיות זו.

החברה מייחסת חשיבות רבה ולוקחת ברצינות את הפרטיות של המשתמשים באתר, ומתוך כך משקיעה משאבים רבים על מנת לשמור עליה. 

במדיניות הפרטיות תוכל למצוא מידע על האופן שבו אנו אוספים מידע אודותיך בעת שימושך באתר ובשירותים הגלומים בו ("השירותים") ובכל אינטראקציה שתתקיים בין החברה לבינך בקשר אליהם. על מנת לסייע לחברה לשמור על פרטיותך, הינך מתבקש לקרוא את הסעיפים הבאים וללמוד על מדיניות הפרטיות של החברה.

בעצם השימוש באתר ובשירותים, הנך מביע את הסכמתך כי החברה תעשה שימוש במידע אודותיך כמפורט במדיניות הפרטיות.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות, מועד עדכון מדיניות הפרטיות יופיע בראש עמוד זה, ולכן יש לבחון את מדיניות הפרטיות לפני כל שימוש באתר. ככל שאינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, עליך להפסיק באופן מיידי את השימוש באתר ובשירותים. למעט אם נאמר אחרת, כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת מדיניות הפרטיות.

האמור במדיניות הפרטיות כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים ולגברים כאחד. כל האמור במדיניות הפרטיות בלשון יחיד, אם רבים במשמע, ולהפך.

מידע אישי

במהלך השימוש באתר ובשירותים, ייאסף מידע אודותיך כדלקמן:

נתונים אודות אמצעי הגלישה שלך – בעת שימושך באתר, החברה (ו/או מי מטעמה) אוספת ושומרת מידע המתקבל ממך וכן מפעילותך באתר, ובכלל זה, כתובות ה-IP שלך, מזהה המכשיר שלך, סוג הדפדפן שאתה עושה בו שימוש וכיוצא בזה;

נתונים אודות השימוש שלך באתר – השימוש שתבצע באתר יתועד על ידי המערכות שלנו, ובכלל זה, עמודי האתר שתצפה בהם, זמני ומועדי הצפייה שלך בעמודים של האתר, אינטראקציה שתקיים עם העמודים של האתר ועוד.

נתונים שתמסור לנו במסגרת האתר – במהלך השימוש שלך באתר, אתה עשוי להזין ולמסור לנו מידע אישי אודותיך, בין אם לצורך קבלת עדכונים מאיתנו בנושאים מסוימים, על מנת לבקש לקבוע עמנו פגישה, ובין אם לצורך יצירת קשר עמנו באמצעות האתר. נתונים אלו עשויים לכלול את שמך, פרטי הקשר שלך ואת התוכן של הפניות שתשלח אלינו במסגרת האתר.

פרטי יצירת קשר – בכל עת שבה תיצור עמנו קשר, אנו נאסוף את פרטי הקשר שבאמצעותם נוצר הקשר בינינו וכן את תוכן ההודעות שתמסור לנו. בנוסף, ככל שתיצור עמנו קשר טלפוני, שיחותיך עם נציגנו עשויות להיות מוקלטות או מתועדות בדרך אחרת.

מידע הנמסר באמצעות כלים אינטראקטיביים – במהלך שימושך באתר, אתה עשוי למסור לנו מידע אישי באופן יזום באמצעות כלים אינטראקטיביים, כגון צ'אט בוט (למשל, Landbot) או טפסים קופצים (למשל, Poptin). מידע זה עשוי לכלול את שמך, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תוכן פנייתך וכל פרט נוסף שתבחר למסור.

מידע המופק מניתוח ופילוח – אנו עשויים להפיק מידע חדש אודותיך על בסיס המידע הקיים, לרבות פילוחך לקבוצות עניין (למשל, "מתעניינים במשרדים להשכרה"), וזאת לצורך התאמת תכנים, שירותים ופרסומות עבורך.

יובהר כי אינך מחויב על פי חוק למסור פרטים כלשהם לחברה, ומסירתם נתונה לשיקול דעתך ולהסכמתך. עם זאת, אם לא תמסור את הפרטים כאמור, כולם או חלקם, ייתכן שהחברה לא תוכל לספק לך את השירות שביקשת, , בחלקו או במלואו .

מסירת מידע לא מדויק על ידך עלולה להשפיע על יכולתה של החברה לספק לך שירותים וליצור עמך קשר, בהתאם למדיניות הפרטיות.

שימוש במידע

אנו נעשה שימוש במידע אודותיך למטרות הבאות:

כדי לספק את השירותים, ובכלל זה על מנת לאפשר לך להשתמש באתר;

כדי להפעיל את האתר ולשפר את חוויית המשתמש באתר;

על מנת לקיים פעילויות התומכות במתן השירותים, כגון קבלת החלטות אסטרטגיות, פיתוח עסקי, ניהול פיננסי וכדומה;

לצורכי שיווק, פרסום ודיוור ישיר, לרבות הצגת מודעות מותאמות אישית באתר ומחוצה לו (באתרים וברשתות חברתיות), וביצוע שיווק מחדש (Remarketing/Retargeting) למשתמשים שביקרו באתר;

ליצירת קשר עם משתמשים פוטנציאליים (לידים) אשר הביעו עניין בשירותינו או בפרויקטים שלנו באמצעות כלים אינטראקטיביים באתר;

לביצוע פילוח של משתמשים באתר על בסיס תחומי עניין, התנהגות גלישה ונתונים דמוגרפיים, לצורך התאמת תכנים, שירותים והצעות;

כדי לקיים חובה חוקית או צו שיפוטי שחלים על החברה;

כדי לשפר את השירותים וחווית המשתמש שלך וליצור שירותים חדשים;

כדי להגן על הזכויות, האינטרסים והנכסים שלנו ושל צד שלישי כלשהו.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

הסודיות של המידע שלך מאוד חשובה לנו ואנו לא נסחור במידע אודותיך או נמכור אותו לצדדים שלישיים.

אנו עשויים לשתף את המידע אודותיך אך ורק עם הגופים הבאים ולמטרות הבאות:

ספקי שירותים וטכנולוגיות – צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים בקשר עם האתר והשירותים (כגון שירותי מחשוב ועיבוד מידע, אחסון בענן, אבטחת מידע, ניתוח נתונים וכד'). ספקים אלה פועלים מטעמנו וכפופים להוראותינו.

שותפים עסקיים ורשתות פרסום – אנו עשויים לשתף מידע עם שותפים עסקיים ורשתות פרסום (כגון Google, Meta, Taboola ודומיהן) לצורך הצגת פרסום ממוקד, מדידת אפקטיביות של קמפיינים וניתוח. יובהר כי שותפים אלו עשויים להשתמש במידע גם לצרכיהם העסקיים, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. לפירוט, נא עיין בפרק על Cookies  מטה.

אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור מידע אישי ו/או מידע אחר לצד שלישי כלשהו;

בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מי מהחברה ו/או מי מטעמה;

לצורך שמירה והגנה על זכויותיה, נכסיה וקניינה של החברה או של צדדים שלישיים;

בהסכמתך או בהנחייתך;

בכל מקרה שבו החברה תמכור, תמחה או תסב חלק מעסקיה או את כל עסקיה ו/או נכסיה לצד שלישי, או אם היא תירכש או תתמזג עם צד שלישי, או אם היא תפתח בהליך של פשיטת רגל או של חדלות פירעון.

בנוסף לגורמים שלעיל, מידע מצרפי ולא מזהה אודותיך עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים נוספים. אולם, לפני שנעשה כן, אנחנו נוודא כי המידע שיועבר לאותם צדדים שלישיים לא יזהה את האנשים שהמידע הוא עליהם.

כל שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים הינו באחריותם הבלעדית של אותם צדדים שלישיים והחברה לא תישא באחריות כלשהי לשימוש כאמור.

דיוור ישיר ודיוורים שיווקיים

החברה עשויה לשלוח אליך דיוורים ישירים ו/או דיוורים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט (SMS), שיחות טלפון או כל אמצעי תקשורת אלקטרוני אחר, לרבות מידע על מוצרים ושירותים של החברה, הצעות מיוחדות, מבצעים, הטבות, אירועים, סקרים ותכנים שיווקיים נוספים. דיוורים אלו ישלחו אליך רק על בסיס הסכמה שתיאסף ממך כדין לקבלת דיוורים כאמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ככל הנדרש.

בכל עת, הנך רשאי לבטל את הסכמתך ולהסיר את עצמך מרשימת הדיוור, וזאת ללא תשלום, באמצעות לחיצה על קישור "הסרה מרשימת התפוצה" המופיע בכל הודעת דיוור ששולחת אליך החברה, או באמצעות פנייה אלינו בפרטים המפורטים להלן. הסרתך מרשימת הדיוור תתבצע בתוך מספר ימי עסקים סבירים, ולא תשפיע על זכותך להמשיך ולהשתמש באתר ובשירותים. למען הסר ספק, הוראות אלו אינן חלות על הודעות טכניות ותפעוליות הדרושות למתן השירותים או לעמידה בחובה חוקית.

קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב 

אנו עושים שימוש במגוון טכנולוגיות, לרבות קובצי "עוגיות" (Cookies), פיקסלים (Pixels), משואות רשת (Web Beacons) וטכנולוגיות דומות, הן שלנו והן של צדדים שלישיים. עוגיות הן קובצי טקסט קטנים הנשמרים על ידי הדפדפן שלך במכשירך. חלק מהעוגיות נמחקות עם סגירת הדפדפן (עוגיות זמניות), ואחרות נשמרות לתקופה ממושכת יותר (עוגיות קבועות).

הטכנולוגיות משמשות אותנו למטרות שונות, ובהן: תפעול תקין ושוטף של האתר, אבטחת מידע, אימות זהות, שמירת העדפות שפה, ניתוח תעבורת האתר וסטטיסטיקות שימוש, וכן לצורכי פרסום ושיווק – לרבות מדידת אפקטיביות של קמפיינים, התאמת תכנים ופרסומות אישיות, וביצוע שיווק מחדש (Remarketing) באתר שלנו ובאתרים אחרים.

חלק מהטכנולוגיות מופעלות על ידי ספקי צד שלישי, כגון Google, Meta/Facebook וספקים נוספים, אשר עשויים לאסוף מידע אודותיך באמצעות כלים אלה לצורכי ניתוח, פרסום ושיתוף עם לקוחות עסקיים נוספים. המידע הנאסף עשוי לכלול נתוני גלישה אנונימיים או פסאודו-אנונימיים, כגון כתובת IP, מזהי מכשיר, מזהי עוגייה, דפים שנצפו, משך גלישה, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ופעילות באתרים שונים לאורך זמן (cross-site tracking). השימוש במידע זה, תקופת שמירתו והעברתו (לרבות לשרתים מחוץ לישראל, כמפורט בפרק "העברות מידע מחוץ לתחום השיפוט") כפופים למדיניות הפרטיות של אותם ספקים בלבד. החברה אינה אחראית למדיניות, לפעולות או למחדלים של ספקים אלה, ואינה שולטת באופן השימוש שלהם במידע.

הטכנולוגיות בהן אנו עושים שימוש באתר כוללות, בין היתר, את הרכיבים המפורטים בטבלה שלהלן. טבלה זו מייצגת את סוגי הספקים שהחברה עושה שימוש בשירותיהם במסגרת הפעלת האתר:

אם אינך מעוניין בשימוש בעוגיות, באפשרותך לחסום או למחוק אותן בכל עת באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן האינטרנט שלך. רוב הדפדפנים המודרניים כוללים אפשרויות לניהול עוגיות, לרבות קבלת התראה לפני שמירתן, צפייה בעוגיות קיימות ומחיקתן. למידע נוסף על ניהול עוגיות בדפדפן הספציפי שלך, ניתן לעיין בקובצי העזרה של הדפדפן. עם זאת, לתשומת ליבך, חסימה או נטרול של עוגיות, ובפרט עוגיות החיוניות לתפעול האתר, עלולה לפגוע בחוויית השימוש שלך ובזמינות של שירותים ותכונות מסוימות באתר.

אבטחת מידע

החברה מתייחסת ברצינות רבה לאבטחת הנתונים האישיים שלך. מתוקף כך, אנו נוקטים באמצעי האבטחה המתאימים על מנת להגן מפני אובדן, שימוש לרעה או שינוי של המידע שנאסף אודותיך.

עם זאת, עליך לדעת כי הגלישה באינטרנט חשופה לסיכונים רבים, ובכלל זה, כי העברת נתונים באמצעות רשת האינטרנט אינה בטוחה לחלוטין.

בנוסף, תשומת ליבך מופנית לכך ששימוש במחשב ללא תוכנת אנטי-וירוס פעילה ומעודכנת או ללא מערכת הפעלה מעודכנת חושף אותך להדבקות בווירוסים ו/או בתוכנות רוגלה (SPYWARE) העלולות להקליט את פעולותיך במחשב או לשבש את פעילותך בו. האחריות לכך שווירוסים לא יחדרו למחשב ממנו מתבצעת פעילותך באתר מוטלת עליך בלבד, על ידי התקנת כלי אנטי-וירוס ועדכונו השוטף.

היזהר מהודעות דוא"ל מזויפות – הודעות דוא"ל מזויפות הן הודעות הנשלחות כביכול מטעמנו, אשר מבקשות ממקבל ההודעה להיכנס לאתר באמצעות קישור הניתן בתוך ההודעה, ולמסור או לעדכן את נתוניו האישיים תוך פירוט הסיבות שבגינן נדרש העדכון: סיבות ביטחון, שדרוג מערכות וכדומה. הקישור בהודעה יכול להיות חיקוי מדויק של האתר הרשמי של החברה ממנו כביכול נשלח המכתב. בדרך זו מנסים שלא כדין להשיג את הנתונים האישיים של הנמען לצורך גישה לחשבונותיהם.

העברות מידע מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל 

במסגרת פעילותנו ומתן השירותים באתר, ייתכן שמידע אודותיך יועבר, יעובד או יאוחסן מחוץ לגבולות מדינת ישראל. העברה זו מתבצעת בעיקר כאשר אנו מסתייעים בספקי שירותים וטכנולוגיות חיצוניים (צד שלישי), כמפורט בפרק "קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב", לצורך אחסון בענן, אנליטיקה, פרסום, אבטחה ושירותים טכנולוגיים נוספים. השימוש בשירותים גלובליים (לרבות Google, Meta/Facebook וספקים בינלאומיים נוספים) כרוך בהעברת מידע לשרתים ברחבי העולם, לרבות בארצות הברית, באיחוד האירופי ובמדינות נוספות.

ייתכן שחוקי הגנת המידע והפרטיות בתחומי השיפוט שאליהם מועבר המידע אינם מקיפים כמו אלה הנהוגים בישראל ובאיחוד האירופי. במקרים אלה, החברה תנקוט באמצעים סבירים להבטיח רמת הגנה הולמת למידע שלך, לרבות באמצעות הסכמים חוזיים מתאימים עם ספקי צד שלישי ואמצעי אבטחה מקובלים.

בעצם השימוש שלך באתר, מסירת המידע והסכמתך למדיניות פרטיות זו, הנך מביע את הסכמתך להעברת המידע אל מחוץ לגבולות ישראל כמפורט בסעיף זה. לקבלת מידע נוסף, ניתן לפנות אלינו בפרטים המפורטים להלן.

קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים (Links) לאתרים שונים ברשת האינטרנט ("הקישורים"), שאינם מופעלים על ידי החברה ("האתרים השונים") ואשר מונהגת בהם מדיניות פרטיות שונה. אף כי אנו שואפים לקשר לאתרים מהימנים ואמינים בלבד, איננו אחראים על מדיניות הפרטיות או המערכות והנהלים לאבטחה והגנה על המידע המיושמות באתרים השונים, וכן איננו אחראים למידע אשר נאסף על ידי האתרים השונים ו/או צדדים שלישיים אשר אינם כפופים למדיניות פרטיות זו, ואיננו נושאים בשום אחריות ו/או התחייבות כלשהי בקשר עם מדיניות (כולל מדיניות פרטיות), שיטות עבודה, פעולות או מחדלים של אתרים שונים ו/או צדדים שלישיים כאמור. מומלץ לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של האתרים הללו.

זכויותיך במידע

הנך זכאי לעיין, בעצמך או על ידי אדם אחר שהוסמך על ידך בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליך המוחזק במאגר של החברה.

ככל שעיינת במידע עליך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למוחקו ככל שניתן.

הגבלת אחריות 

החברה אינה נושאת באחריות לנזקים שייגרמו או עשויים להיגרם לך או לצדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש באתר ו/או בשירותים ו/או במידע שנמסר ונאסף אגב שימוש זה ו/או מחוסר היכולת להשתמש בהם ו/או לנזקים שייגרמו מאירועים שמעבר לשליטתה הישירה. אין ביכולת החברה להבטיח שלא תהיינה שגיאות בביצועים או באבטחת פרטיות המידע האישי אודותיך. כמו כן, החברה אינה נושאת באחריות לכל מקרה או נזק, ישיר או עקיף, בקשר עם שימוש ו/או מסירת המידע האישי, הכולל בין היתר, חשיפת פרטים אישיים בשל טעויות, גישה לא מורשית של צדדים שלישיים וכל גורם אחר שאינו בשליטתה הסבירה. השימוש באתר ובשירותים הינו באחריותך בלבד ואתה מסכים כי לא תהיה לך כל דרישה ו/או תביעה ו/או טענה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם השימוש בהם.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות כדי להתאים את המדיניות לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים. בכל מקרה של שינוי במדיניות הפרטיות, מועד העדכון יופיע בראש מדיניות זו, ולפיכך מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות יפורסמו באתר, ובמקרים מסוימים, ניתן הודעה נוספת באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעי תקשורת אחר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה מצדך לשינויים שבוצעו. אם אינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, עליך להפסיק באופן מיידי את השימוש באתר ובשירותים. אלא אם צוין אחרת, כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.

יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר בפרטים הבאים:

קבוצת עזריאלי בע"מ

מרכז עזריאלי 1, תל אביב 67021

[email protected]

03-6081126